الاسترجاع :

يتم الاسترجاع فقط في حال وجود عيب أو خلل في القطعة او وجود اختلاف في التصميم

الذي تم اختياره من قبل العميله , أو وجود خطأ في القياسات المتفق عليها والمزود من قبل العميلة , وذلك خلال ثلاث أيام فقط من بعد استلام العميلة للقطعه من قبل شركة التوصيل.

الاستبدال :

يتم استبدال القطعة في حال توفر قطعه بديلة في المتجر من نفس التصميم ونفس القيمة المالية , وفي حال عدم توفر قطعه بديلة يتم تزويد العميلة بقسيمة شرائية للاستبدال في اي قطعه من المتجر بنفس القيمة المالية أو بقيمة أعلى مع دفع الفرق المالي من قبل العميلة.

تتم عملية الاستبدال في حال وجود قطعه بديلة من نفس التصميم ونفس القيمة المالية , خلال ثلاث أيام فقط من بعد استلام العميلة للقطعه من قبل شركة التوصيل.

وتتم عملية الاستبدال عن طريق القسيمة الشرائية خلال 30 يومأ من تاريخ الشراء. وذلك بعد استرجاع القطعة بحالتها الاصلية من قبل العميله وتسليمها للمتجر خلال 3 أيام من استلامها من قبل شركة الشحن .

القسيمة الشرائية تعتبر غير صالحه للاستخدام في حال انتهاء تاريخ صدورها وعدم استخدامها من قبل العميلة خلال 30 يوم من تاريخ صدورها.

لن يتم استرجاع المبلغ المالي للعميلة في حال انتهت صلاحية القسيمة الشرائية.

ممكن للعميلة ان تقوم بأهداء القسيمة الشرائية لشخص أخر وذلك من خلال أبلاغ خدمة العملاء في المتجر وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.

القسيمة الشرائية المهداه الئ عميلة اخرئ يجب ان يتم استخدمها خلال 30 يوم من تاريخ صدور الاهداء .

تتحمل العميلة تكاليف الشحن كاملة من والئ المتجر في حال رغبت في استبدال القطعة

سياسة الاسترجاع والاستبدال لطلبات الخاصة

الطلبات الخاصة هي التغيرات او التعديلات التي يتم اختيارها من قبل العميله علئ التصاميم المعروضه في المتجر ويتم تصميمها وتنفيذها علئ حسب طلب العميلة , مثل التغير في ألالوان او القصات او أضافات علئ التصميم. 

تنوية هام لعملية الاسترجاع والاستبدال لجميع طلبات المتجر او الطلبات الخاصة :

لايتم استرجاع او استبدال اي قطعة اذا لم يتم استرجاعها للمتجر بالمدة المطلوبة , ويشترط ان تكون القطعة بحالتها الاصلية بدون اي ضرر او تلف.

الرجاء التأكد من ادخال القياسات بشكل صحيح, حيث أن العميلة مسؤوله مسؤولية كاملة عن

القياسات التي يتم تزويدها للمتجر , والمتجر غير مسؤول عن اي خطأ في القياسات المزوده من قبل العميلة.